Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez Nurovella sur nurovella.com ou que vous y effectuez un achat.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons également des informations sur les pages ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Cookies – fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme.
• Fichiers journaux – ils enregistrent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que la date et l'heure.
• Balises web, tags et pixels – fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande), pour communiquer avec vous, pour détecter d'éventuels risques ou fraudes dans nos commandes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, pour vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter d'éventuels risques et fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin qu'ils nous aident à les utiliser de la manière décrite ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Nous utilisons également des services d'analyse et de publicité pour comprendre comment nos clients utilisent le site.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les paramètres des plateformes concernées, telles que Facebook, Google et Bing.

Ne pas me pister (Do Not Track)

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement ou d'en demander la limitation, ainsi que d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info.nurovella@gmail.com.

Par ailleurs, si vous résidez dans l'UE/EEE, nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'UE/EEE, notamment vers les États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos Informations sur la commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info.nurovella@gmail.com.